Warunki uczestnictwa

1. Po zapoznaniu się z ofertą imprezy, a następnie po pisemnej, telefonicznej lub mailowej rezerwacji w biurze firmy.
2. Po zapoznaniu się z poniższymi warunkami uczestnictwa, które stają, się elementem umowy, jeżeli umowa zawarta z Klientem nie zawiera odmiennych postanowień.
3. Z chwilą wystawienia vouchera przez PTT "CHORTYCIA".
4. Klient otrzymuje voucher bezpośrednio od Biura Podróży "CHORTYCIA".
5. "Osoba dokonująca rezerwacji - Klient" czyni to także w imieniu wszystkich osób zgłoszonych w rezerwacji. Bierze na siebie odpowiedzialność za do­konanie wpłaty pełnej kwoty imprezy za wszystkie wymienione osoby oraz poinformowania tychże osób o wszystkich szczegółach imprezy i warun­kach uczestnictwa.
6. Wszystkie dane osobowe, których udzielił Klient w związku z zamówieniem podlegają ochronie przez PTT "CHORTYCIA" zgodnie z prawem.

1. Po pisemnej, telefonicznej, faksowej lub osobistej rezerwacji wstępnej imprezy turystycz­nej, należy w ciągu trzech dni wpłacić zaliczkę w wysokości 30%. Dopłata do 100% powinna nastąpić do minimum 30 dni przed rozpoczęciem imprezy. Jeżeli zgłoszenie następuje na mniej niż 30 dni przed rozpoczęciem imprezy Klient wpłaca od razu 100%. Wpłaty można dokonać w formie gotówkowej w Biurze Podróży "CHORTYCIA" lub bezpośrednio na rachunek bankowy PTT "CHORTYCIA".
2. Brak wpłaty w określonych powyżej terminach jest traktowane jako rezygnacja z imprezy i powoduje skreślenie z listy uczestników z potrąceniem opłaty zgodnie z podanymi niżej warunkami rezy­gnacji z imprezy.

1. PTT "CHORTYCIA" zastrzega sobie prawo dokonywania zmian oferowanych i poświadczonych w dokumentach imprez cen, w przypadku podwyższenia kosztów transportu lub oplot za poszczególne świadczenia, wzrostu kursu walut.
2. Wzrost cen powyżej 10% upoważnia Klienta do anulacji imprezy i uzyskania zwrotu całości kwoty wpłacanej do biura. Warunkiem odzyskania pieniędzy jest anulowanie imprezy przez Klienta w formie pisemnej, które ma nastąpić w terminie do 3 dni roboczych od daty uzyskania przez Klienta informacji o wzroście ceny.
3. Zmiana ceny imprezy turystycznej może nastąpić nie później niż 20 dni przed datą rozpoczęcia imprezy.

1. PTT "CHORTYCIA" zastrzega sobie prawo do odwołania imprezy z powodu braku wyma­ganego minimum uczestników. Może nastąpić to jednak nie później niż na 72 godziny przed data rozpoczęcia imprezy. W takim wypadku Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty.

1. Klient ma prawo do rezygnacji z imprezy. Za datę rezygnacji przyjmuje się dzień, w którym Klient zawiadomił Biuro Podróży "CHORTYCIA" o rezygnacji z imprezy lub dzień następujący po dacie, w której Klient nie dokona czynności określonych w "Zgłoszeniu uczestnictwa w imprezie" jak: uzupełnienie wpłaty do podanej ceny imprezy lub dostarczenie wymaganych dokumentów.
2. W przypadku rezygnacji z przyczyn leżących po stronie Klienta takich jak: odmowa wydania pa­szportu lub wizy, nieważność wymaganych dokumentów, niedotrzymanie przez Klienta terminów wpłat, choroby lub innych wypadków losowych, uniemożliwienie przekroczenia granicy przez służby granicz­ne oraz innych, PTT "CHORTYCIA" potrąca:

• przy rezygnacji między 50 a 34 dniem przed datą rozpoczęcia imprezy - realnie poniesione koszty przez PTT "CHORTYCIA", nie więcej niż 10 % ceny imprezy,
• przy rezygnacji między 33 a 26 dniem przed datą rozpoczęcia imprezy - realnie poniesione koszty przez PTT "CHORTYCIA", nie więcej niż 25 % ceny imprezy,
• przy rezygnacji miedzy 25 a 14 dniem przed datą rozpoczęcia imprezy - realnie poniesione koszty przez PTT "CHORTYCIA", nie więcej niż 50 % ceny imprezy,
• przy rezygnacji między 13 a 8 dniem przed datą rozpoczęcia imprezy - realnie poniesione koszty przez PTT "CHORTYCIA", nie więcej niż 80 % ceny imprezy
• przy rezygnacji w terminie krótszym niż 7 dni przed datą rozpoczęcia imprezy - realnie poniesione koszty przez PTT "CHORTYCIA", nie więcej niż 90 % ceny imprezy
• w przypadku nie zgłoszenia się w wyznaczonym czasie na miejsce zbiórki lub nie przybycia do miejsca realizacji imprezy - realnie poniesione koszty przez PTT "CHORTYCIA", nie więcej niż 100 % ceny imprezy.

1. Po przybyciu na miejsce imprezy Klient obowiązany jest przedstawić odpowiedni voucher wystawiony przez PTT "CHORTYCIA", który jest podstawą otrzymania świadczeń.
2. W trakcie trwania imprezy Klient powinien posiadać ważne dokumenty upoważniające do przekraczania granic krajów objętych programem imprezy.
3. PTT "CHORTYCIA" jest odpowiedzialne za przebieg imprezy zgodnie z programem oraz ustaloną jakością i standardem świadczeń.
4. W przypadku zaistnienia niezgodności pomiędzy stanem faktycznym na miejscu a ofertą powinno się niezwłocznie poinformować o tym PTT "CHORTYCIA" lub pilota na miejscu. W takim PTT "CHORTYCIA" ma prawo i obowiązek starać się naprawić wadę, PTT "CHORTYCIA" nie ma obowiązku naprawić wady, która pociąga za sobą nieproporcjonalne koszty i utrudnie­nia dla biura. Klient nie może domagać się zwrotu części ceny imprezy lub zerwania umowy, jeśli PTT "CHORTYCIA" naprawi wadę w odpowiednim terminie.
5. PTT "CHORTYCIA" ogranicza swoją odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy do wysokości dwukrotności ceny imprezy.
6. Klient zobowiązuje się do pokrycia szkód wyrządzonych przez siebie lub osób będących pod opieką w czasie trwania imprezy i w miejscu ich powstania.
7. Klient ma prawo złożenia reklamacji w formie pisemnej do 30 dni po zakończeniu imprezy. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest pisemne potwierdzenie jej przez pilota wycieczki. Reklamacje nie spełniające tego wymogu nie będą przyjmowane. PTT "CHORTYCIA" zastrzega sobie 30 dniowy termin rozpatrzenia reklamacji.
8. PTT "CHORTYCIA" nie będzie dokonywało zwrotu wartości świadczeń, które nie zostały wcześniej lub w całości wykorzystane z przyczyn leżących po stronie Klienta lub dobrowolnie z nich zrezygnował.
9. Od zwróconych kwot nie przysługują odsetki.
10. PTT "CHORTYCIA" nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane: warunkami atmosferycznymi, oczekiwaniem na granicach, zachowaniem uczestników imprezy, hałasem związanym z usytuowaniem obiektów w pobliżu miejsc rozrywki, itp. lub innych ewentualnych niedogodności, na które PTT "CHORTYCIA" nie ma wpływu.
11. W odniesieniu do usług świadczonych przez miejscowych usługodawców PTT "CHORTYCIA" ogranicza swą odpowiedzialność w powyższym zakresie, wówczas gdy określa to umowa międzynarodowa, której stroną jest Rzeczpospolita Polska.